हरियाणा : हरियाणा के मुख्यमंत्री Nayab Singh Saini ने सीएम विंडो पर प्राप्त होने वाली शिकायतों के त्वरित और समयबद्ध समाधान के लिए अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं। मुख्यमंत्री ने सभी जिलों के उपायुक्तों के साथ बैठक कर सीएम विंडो पर लंबित शिकायतों की समीक्षा की और कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
मुख्यमंत्री ने स्पष्ट शब्दों में कहा कि सीएम विंडो मामलों में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित की जाए, ताकि आम नागरिकों को समय पर राहत मिल सके। बैठक के दौरान मुख्यमंत्री ने हर जिले में सीएम विंडो मामलों की निगरानी के लिए नोडल अधिकारी नियुक्त करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नोडल अधिकारी शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग करें और यह सुनिश्चित करें कि प्रत्येक शिकायत का निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान हो।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि शिकायतकर्ता को समाधान की पूरी जानकारी उपलब्ध कराई जाए और किसी भी मामले को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। मुख्यमंत्री ने कहा कि राज्य सरकार नागरिकों को बेहतर प्रशासन और पारदर्शी व्यवस्था देने के लिए प्रतिबद्ध है। सीएम विंडो आम लोगों की समस्याओं को सीधे सरकार तक पहुंचाने का एक प्रभावी माध्यम है और इसका उद्देश्य लोगों को त्वरित न्याय एवं राहत प्रदान करना है। उन्होंने अधिकारियों से संवेदनशीलता के साथ कार्य करने और जनता की शिकायतों को गंभीरता से लेने की अपील की।
बैठक में मुख्यमंत्री ने लंबित मामलों की समीक्षा करते हुए कई जिलों के अधिकारियों को शिकायत निस्तारण प्रक्रिया में तेजी लाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जिन विभागों में शिकायतों की संख्या अधिक है, वहां विशेष ध्यान देकर समस्याओं का शीघ्र समाधान किया जाए। मुख्यमंत्री ने कहा कि सरकार सुशासन और जवाबदेह प्रशासन के सिद्धांत पर कार्य कर रही है तथा जनता की समस्याओं के समाधान में किसी प्रकार की कोताही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने भरोसा दिलाया कि प्रदेश सरकार हर नागरिक की शिकायत का निष्पक्ष और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए पूरी गंभीरता से कार्य कर रही है।
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